Des réponses à vos questions courantes concernant votre contrat de crédit – Vos questions en matière de crédit

Trouvez ici les réponses pratiques à toutes les questions courantes que vous vous posez concernant votre crédit chez CPE.

Une fois votre contrat de crédit signé en nos bureaux, votre argent est versé sur votre compte en banque dans les 24 heures. Si vous êtes résident au Luxembourg, il faudra attendre 48h00 et si le montant du crédit est supérieur à la somme de 25.000,00 €, un délai 3 jours ouvrables est requis.

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En général, les demandes de crédit sont prises par nos conseillers au téléphone. Nous introduisons ensuite le dossier chez l’un de nos partenaires financiers lequel nous donne une réponse dans les 24h00. Si votre dossier est accepté, nous vous fixons un rendez-vous dans l’une de nos agences pour que vous signiez votre contrat de crédit.

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Vous recevrez votre argent sous forme de virement sur votre compte courant au maximum dans les trois jours ouvrables.

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Une fois l’accord obtenu de l’un de nos partenaires, vous avez un délai de trois semaines pour signer votre contrat de crédit. Passé ce délai, votre accord n’est plus valable et nos conseillers seraient alors dans l’obligation d’introduire un nouveau dossier.

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Non,pour des raisons de sécurité, votre argent vous est uniquement versé sur votre compte bancaire.

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Pas du tout. Le montant de votre crédit vous est versé sur votre compte courant habituel.

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Vous devez avoir 18 ans au minimum.

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Il n’y a pas de limite d’âge pour emprunter. Nos conseillers analysent votre situation au cas par cas.

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Oui, à condition d’avoir un aval ou une caution.

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Vous devez nous contacter immédiatement. Nous trouverons une solution ensemble. N’oubliez pas que passé 2 mensualités impayées, votre organisme prêteur dénoncera votre contrat de crédit et vous serez fiché à la Banque Nationale de Belgique. Dans ce cas, vous ne pourrez plus emprunter sur le marché du crédit.

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Nous introduisons votre dossier auprès de l’un de nos partenaires financiers lequel nous donnera une réponse dans les 24h00.

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En principe, si vous êtes au chômage vous ne pouvez pas emprunter car votre indemnité de chômage n’est pas saisissable sauf si vous avez un aval c’est-à-dire une personne qui s’engage avec vous et qui a des revenus saisissables. En outre, si vous êtes propriétaired’un immeuble de rapport, et que vous disposez de revenus locatifs, vous pouvez emprunter dans le cadre d’un prêt hypothécaire.

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Non. La loi n’autorise pas que l’on utilise les allocations familiales à des fins de crédit.

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Si vous êtes mariés sous le régime de la communauté légale ou sans contrat de mariage, vous ne pouvez emprunter seul et dans ce cas, votre épouse ou votre époux doit signer le contrat de crédit avec vous. Si vous êtes mariés sous le régime de la séparation de biens, vous pouvez signer seul un contrat de crédit.

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La grande majorité des demandes de crédit sont faites par téléphone. Par contre, lorsque votre demande est acceptée, vous devrez prendre un rendez-vous avec l’un de nos conseillers qui examinera vos documents justificatifs et vous remettra le contrat de crédit pour signature.

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La carte d’identité de chaque emprunteur en ordre de validité ou en passeport valide. Si l’emprunter est étranger mais réside en Belgique ou au Luxembourg, il devra présenter une carte de résident luxembourgeois ou la carte de séjour belge. Les 3 dernières fiches de salaire originales de chaque emprunteur ainsi que les 3 derniers extraits bancaires prouvant l’encaissement de votre salaire sur votre compte bancaire.

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70% des belges sont propriétaires en Belgique. Dans la mesure où une personne locataire n’offre pas les mêmes garanties qu’une personne qui est propriétaire de son habitation, sa capacité à emprunter est limitée sauf exception. Chez CPE nous limitons en général à 60 mois la capacité d’emprunt d’un locataire mais il peut y avoir des exceptions notamment si un aval s’engage avec le locataire. Quoi qu’il en soit, nous vous conseillons d’acquérir votre habitation dans la mesure où les taux d’intérêts sur les crédits hypothécaires sont historiquement bas. Contactez nous en ce sens.

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Oui, les avoirs placés sont des comptes titre, épargne, à terme ou dépôt peuvent être pris en compte pour apprécier votre capacité contributive.

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Si vous ne payez pas deux mensualités, votre organisme prêteur a l’obligation légale de dénoncer votre contrat de crédit et de demander votre fichage à la Banque Nationale de Belgique. Dans ce cas, vous ne pourrez plus emprunter sur le marché du crédit tant que votre contentieux ne sera pas réglé.

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Nous contacter. Si vous êtes fiché mais que vous êtes propriétaire d’un bien immobilier libre de charge, nous pourrons vous proposer un prêt hypothécaire et rembourser les sommes impayées.

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Vous ne pouvez plus emprunter sur le marché du crédit. Pour que votre fichage soit radié, vous devez rembourser les sommes impayées et attendre ensuite 15 mois pour que le fichage soit radié de la Banque Nationale de Belgique.

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Bien entendu mais pour plus de facilité, nos conseillers prennent les demandes de crédit par téléphone et ensuite, lorsque votre demande de crédit est acceptée, nous vous recevons dans l’une de nos agences pour vous faire signer le contrat de crédit.

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Bien entendu. Une grande majorité de nos clients ne sont pas belges.

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CPE accorde des crédits aux étrangers résidents en Belgique et au Luxembourg.

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Sans aucun problème, vous devez connaître les comptes IBAN et BIC. Il n’y a aucun frais à rembourser votre crédit d’un compte au Luxembourg.

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Nous contacter par téléphone. Nos conseillers prendront votre demande par téléphone.

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Vous devez attendre une période de trois mois et un jour pour introduire une nouvelle demande.

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Surtout pas. Si vous introduisez plusieurs demandes de crédit chez des courtiers différents, votre demande sera probablement refusée car la Centrale des crédits au particulier va considérer qu’il s’agit de crédits différents.

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Nous devons analyser chaque situation au cas par cas. Lorsque les taux d’intérêts sont très faibles, il peut être intéressant de conclure un contrat avec un taux fixe. Quant les taux sont élevés, il est alors conseillé de conclure un contrat à taux variable. Dans tous les cas, nos conseillers étudient chaque cas de manière particulière pour trouver la formule la mieux appropriée à votre situation.

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Oui. Nos conseillers soldent votre crédit en cours et vous proposent un nouveau crédit majoré du complément souhaité.

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Oui. Nous vous conseillons de regrouper tous vos crédits pour ne plus avoir qu’un seul crédit en cours et une seule mensualité. Nos conseillers vous proposeront un taux d’intérêt qui fera en sorte que votre nouvelle mensualité sera moindre que l’addition des mensualités en cours.

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Nos conseillers vont immédiatement prendre contact avec le partenaire financier qui a refusé votre demande et ils vont essayer de le défendre. En discutant avec notre partenaire financier, nos conseillers parviennent souvent à faire changer le partenaire financier d’avis. Si malheureusement, le refus est confirmé, nos conseillers introduisant le dossier auprès d’un autre partenaire financier.

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Votre divorce n’a aucun effet sur votre contrat de contrat. Les ex-conjoints restent tous deux tenus de manière solidaire et indivisible des montants empruntés.

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En Belgique, nous ne pouvons pas reporter une échéance de paiement. Si vous avez perdu votre emploi, vous devez nous contacter immédiatement. Nous pourrons vous proposer une solution pour solder votre crédit encours et vous en proposer un nouveau. Ce faisant, nous gagnerons déjà une échéance.

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Le crédit continue et doit être supporté par l’emprunteur en vie. Ce dernier doit nous contacter et nous fournir le certificat de décès. Si l’emprunteur avait une assurance décès, alors l’assurance interviendra pour tout ou partie du crédit assuré. S’il n’y a pas d’assurance décès, alors l’emprunteur en vie doit supporter seul la charge du crédit.

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Lorsque vous empruntez avec une autre personne et qu’en cas de décès de cette personne, vous ne seriez pas à même de payer seul le crédit, il vous est vivement conseillé de prendre une assurance décès dans votre propre intérêt. Dans certains cas, le partenaire financier conditionne l’octroi du crédit à la conclusion d’une assurance crédit.

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Chez CPE nous avons toujours un conseiller de permanence de 9h à 17h

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* Attention, emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent.