Avant l’adoption du service de mobilité bancaire, changer d’établissement bancaire constituait un véritable calvaire pour les usagers. Les banques étaient peu enclines à laisser leurs clients partir vers les concurrents et multipliaient les obstacles pour les obliger à rester.
Grâce au service de mobilité bancaire, il est dorénavant plus facile pour le client de changer d’établissement bancaire, car les formalités sont simplifiées et le délai est fixé à 8 jours ouvrables.
Comment procéder à un changement de banque ?
Le lancement le 1er novembre 2009 par la fédération belge du secteur financier (Febelfin) du service de mobilité bancaire facilite les procédures de changement de banque. Cette solution oblige l’ancienne et la nouvelle banque à s’entendre pour trancher sur les détails concernant le transfert du compte.
Il vous suffit d’ouvrir un compte dans une banque de votre choix, de demander un formulaire de mobilité bancaire et de remplir celui-ci. À partir de là, c’est la nouvelle banque qui s’occupe de tout dans un délai moyen de 8 jours. Il importe cependant de bien préciser si vous voulez clôturer totalement votre compte dans l’ancienne banque ou si vous souhaitez conserver un ou plusieurs de ses produits.
Les virements permanents
En cas de transfert total des opérations de virement permanent, c’est la nouvelle banque qui se charge de tout. Il faut veiller à ce que tous les virements permanents soient passés avant de basculer vers le nouveau compte au risque de voir une opération refusée. Dans le cas où certaines transactions restent dans l’ancienne banque, vous devez tout simplement annuler l’ordre de virement permanent que vous souhaitez transférer et en créer un nouveau sur le compte récemment ouvert.
Qu’en est-il des domiciliations si vous changez de banque ?
Si toutes les domiciliations sont transférées vers la nouvelle banque, celle-ci se charge de toutes les formalités. Le transfert partiel des domiciliations est plus complexe, car il faut distinguer les domiciliations domestiques (belges) des domiciliations européennes.
Pour le premier cas, il est nécessaire de clôturer la domiciliation dans l’ancienne banque et de déposer une demande de domiciliation belge sur le nouveau compte. Il appartient à la nouvelle banque d’effectuer la suite de la procédure. Dans le second cas, il faut au préalable aviser par lettre vos créanciers du changement du compte de prélèvement. Chacun d’eux vous fera parvenir un nouveau mandat que vous allez signer et leur renvoyer par courrier. Il revient à chaque créancier de régler les formalités avec la banque.
Quels sont les frais à prévoir ?
Le service de mobilité bancaire est totalement gratuit. Cependant, des frais sont à prévoir si vous clôturez un compte à terme ou si vous procédez au transfert d’un compte titres. De même, votre prime de fidélité est annulée à partir du moment où vous effectuez un transfert de votre compte épargne.
