DESCRIPTION DE L’OFFRE

Secteur d’activité : Crédit

CPE-crédit est une société de courtage spécialisée dans l’octroi de tous types d’emprunts et d’assurances. Déjà présent depuis plus de 20 ans sur le marché Belge et Luxembourgeois, Le Crédit populaire Européen (CPE) fait face à une demande sans cesse croissante et continue son expansion.

Pour cette raison, nous recherchons un(e) customer contact agent

TÂCHES

  • Toutes les personnes qui contactent CPE-crédit reçoivent un suivi à leur demande grâce à votre intervention
  • Vous captez et récoltez via contact téléphonique les informations manquantes de la clientèle en prêts à tempérament & assurances
  • Vous effectuez le suivi administratif de chaque échange en indiquant et en encodant les informations dans notre outil informatique
  • Vous répondez aux questions des clients en fournissant des informations générales
  • Vous assistez l’équipe sur diverses tâches administratives
  • Vous participez à l’amélioration de la qualité et l’efficacité du service clientèle

DESCRIPTION DU PROFIL

  • Vous aimez le contact et êtes à l’aise au téléphone. Une première expérience en contact center est un atout
  • Vous avez une excellente connaissance du français et une orthographe irréprochable
  • La connaissance de l’anglais, le néerlandais, ou une autre langue (allemand, portugais, le luxembourgeois, etc.) est un atout
  • Vous maîtrisez parfaitement Outlook, Office, etc.
  • Vous êtes structuré, autonome, flexible et dynamique
  • Vous avez de bonnes connaissances en communication et êtes convaincant
  • Vous êtes résistant au stress
  • Vous êtes ouvert à travailler le samedi

NOUS VOUS OFFRONS

  • Un lieu de travail enthousiaste, dynamique et familial
  • Régime de travail : Temps plein de jour (38h/semaine)
  • Contrat à durée indéterminée
  • Une bonne atmosphère de travail
  • Package salarial attractif

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

  • Lieu de travail: Mons

Envoyez votre lettre de candidature accompagnée de votre CV uniquement par mail à l’adresse scarcez@cpe-credit.com

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